INTERVIEW
ou2の人
リフォーム部門｜ディレクター
K.I
2019年入社
趣味・特技
自転車ツーリング
「人に恵まれた環境」で働けていると実感
子どものころから建築に興味があり、大学でも建築を専攻していました。そして、古い建物の良さを残して快適に暮らせるように改修できることに魅力を感じ、リフォームに携わりたいと思うようになりました。就職活動ではリフォーム事業を行っている企業を見て回り、「ここに入社したい！」と思えたのがou2です。最も会社の雰囲気がアットホームで、社員同士の距離感が近かったことが魅力でした。ou2なら、楽しく働き続けていけるだろうと思ったのです。
ou2で働いていていつも感じるのは、「人に恵まれている」ということ。学生時代に建築を学んでいても、入社当時はわからないことばかり。上司や先輩社員、そして現場でお世話になる職人さんにいろいろ教えていただきました。また、難しい案件で苦労した際も、先輩たちが優しくフォローしてくれ、「ou2に入社して良かった」と心から思いましたね。
お客様の「想い」を実現できるのが喜び
入社前の希望通り、私はリフォーム部門でディレクターをしています。常時複数のお客様のリフォームが進行しているので、毎日いくつもの現場を訪れて、職人さんと打ち合わせをしています。現場はそれぞれ条件やリフォーム内容が異なるので、一つひとつの現場から学べることがあります。
お客様にご満足いただくために、お客様の立場になって考えることや信頼関係を築くことを仕事では常に意識しています。例えば、お客様にとってみればリフォーム工事中の自宅が少しでも散らかっていたら嫌な気分になるもの。自分がリフォームを依頼している側だったら嫌なことは、お客様に経験させないようにしています。また、お客様との信頼関係はリフォームに関することだけでなく、ご家族の話などの雑談を積極的にすることでも育まれていくものです。信頼関係を築くことでご要望をしっかり汲み取ったリフォームを行うことができ、仕上がりをご覧になったお客様が笑顔になっているのを見ると、私も大きな達成感を得られます。
今後は、後輩たちの成長を支えられる存在へ
今後はディレクターとして担えるリフォームの幅を広げていきたいと思っています。具体的な目標としては、戸建てのフルリフォームを手掛けてみたいですね。柱だけを残して間取りをすべて変えるような大掛かりなリフォームを担当したいです。都心の戸建ては建て替えると、建ぺい率やセットバックの規定で現在と同じ敷地面積では建て替えられないことも多いもの。そんな状況でお困りの場合でも、フルリフォームならお客様の理想とする新たなお住まいを実現することができます。
そして、もうひとつの目標は、後輩にいろいろと指導してあげられる先輩になること。私も手取り足取りフォローしていただいた新入社員のころはもちろんのこと、今でも先輩方や職人さんたちから多くのことを学ばせてもらっています。これまで多くの恩恵を受けてきたので、私も後輩たちに貢献していきたいと思います。そのための経験がまだ足りていないと自分では考えているので、多くのリフォームを担当して今後も学び続けていきたいです。
OFF TIME
平日の夜に自転車のロードバイクで、往復20キロくらい走ることもあります。お台場などに夜景を見に行くと、疲れもリフレッシュされます。また、休日には友人とサウナをよく訪れています。最近ではサウナがブームになっていますが、私は高校生のころからサウナ好きでした。汗をたっぷり流すと、気分は爽快。仕事をがんばろうという意欲も高まります。