INTERVIEW
ou2の人
リフォーム部門｜プランナー
S.N
2018年入社
趣味・特技
映画鑑賞
リフォームへの想いを聞き、＋αのご提案を
私は入社以来、リフォーム部門でプランナーを務めており、工事監督のディレクターと一緒に担当しています。リフォーム後の間取りや設備商品・内装デザイン等をプランニングするのが私の役目なのですが、大切なのはお客様のご要望やイメージをヒアリングでしっかりお聞きすることです。きちんとヒアリングを行えれば、お客様のイメージに沿ったプランや、それ以上の＋αをご提案できます。リフォームに対してどのようなお考えをお持ちなのかだけでなく、普段のご家族の生活の様子などもお聞きして、お客様のライフスタイルや趣向に合ったご提案を行うようにしています。
ou2は低価格を強みにしている会社ではありません。そのため、複数のリフォーム会社に声をかけたお客様が最終的に私たちに依頼してくださるのは、プランの内容を気に入ってくださったり、私たちの人間性を信頼してくださったりした結果です。お客様から選んでいただいたときは本当に嬉しいですし、満足いただけるリフォームにできるように全力でがんばろうというモチベーションが高まります。
先輩社員の楽しげに働く姿を見て、入社を決意
学生のころから住宅を見るのが好きで、リフォームを手掛ける会社を中心に就職活動を行っていました。そうした中でou2の会社説明会に参加し、その際に職場で楽しそうに働く社員の様子を見ることができました。とても働きやすそうな雰囲気だったのが印象的で、その後の社員との座談会では実際の仕事内容などをわかりやすく教えてもらえたのもあって、すごく好印象を持ったことを覚えています。そして若手でも活躍しやすい環境であることを先輩たちから聞き、入社を決めました。ou2に興味を持っている就活生の方は、会社説明会に参加してみると会社のリアルな雰囲気がわかるのでおすすめですよ。
また、入社してから感じたのは、とても風通しのよい会社であること。若手でも自分の意見を気兼ねなく言えますし、上司や先輩たちになんでも気軽に相談できます。そして、なにかあれば、お互いに助け合う風土が根づいているので、新入社員当時から安心して働くことができました。
常に学び続け、後輩からも頼られる存在へ
入社当時から比べれば、さまざまな面で成長できたと感じています。お客様とコミュニケーションを取る力が身についてきたと思いますし、最近ではご提案できるプランの幅もかなり広くなってきていると感じます。
しかし、学ぶべき知識はまだたくさんあると感じています。プランナーの仕事は知識の量が提案内容にも活きてくるので、常に学び続けることが大切です。現在も時間のあるときに住宅設備関連のショールームを訪れたり、カタログを見たりして勉強をしていますが、こうした積極的に学ぶ姿勢はこれからも継続していきます。そして、成長することで、これから増えてくる後輩たちに指導してあげられる存在になりたいです。なにもわからなかった新入社員のころから先輩にはたくさんお世話になっているので、同じように後輩たちの成長を支えられる先輩に私もなっていきたいと思っています。
プランナーはずっと学び続ける仕事です。新しい知識を学ぶことが好きな好奇心旺盛な方は、ぜひ挑戦してください。
OFF TIME
平日の夜は、残業がないときは料理をするようにしています。映画鑑賞が趣味なので、夕食後は映画を観てゆっくり過ごすことが多いですね。ケーキなどの甘いものを買って帰り、映画を観ながら食べるのが好きです。そして、休日はショッピングや映画館に出かけています。映画を観ていても、ついつい家の間取りやインテリアに注目してしまいますね（笑）。