プランナー
お客様のご要望や予算をお聞きしたうえで、全体のプラン、デザイン、設計、床の素材やカーテンの色、インテリア全般の提案をします。お客様の要望通りではなく、想像の一歩先をいく提案をめざしています。ディレクターと協力して、営業活動を行います。
おもな仕事内容
- 集客
- 引き合い活動
- 現地調査
- プランニング提案、コーディネート提案
- 顧客フォロー
- 見積・プレゼン
- 契約
- 引渡し・アフター
求める能力
大事なのはプランニングのセンスです。持って生まれた感覚だけでなく、センスは知識や経験を積むことで磨けるものです。お客様の要望どおりをカタチにしてもお客様の感動は得られません。そこにプロの設計者としてのプラスアルファの提案ができる人を求めます。
ディレクター
プランナーとともにお客様への提案をまとめます。その後、お客様宅の調査や専門職人の手配など工事に関するすべてを管理し、完成まで一貫して携わる仕事です。
プランナーと協力して、営業活動を行います。
おもな仕事内容
- 集客・引き合い活動
- 現地調査
- 見積・プレゼン
- 契約
- 施工管理・工程管理
- 実行予算管理
- 引渡し・アフターフォロー
求める能力
統合型ディレクターには、顧客との対応が大きなウエイトを占めるので顧客との円滑なコミュニケーション力は重要です。あとはお客様のニーズの一歩先を読んで提案する能力も大事ですね。
施工管理的業務（工事専任）では、職人さんを束ねる力です。特に大型のリフォームはチームでやるものなので、協調性は必須ですし、各分野の専門家に気持ちよく仕事できる環境をつくることはとても重要です。
INTERVIEW
家に携わるということは、
その家に住む家族を幸せにできるのかも。S.S（リフォームディレクター）/ 入社2年
仕事の面でも、仕事以外の面でも、目標となる先輩がたくさんいる職場です。K.I（リフォームディレクター）/ 入社3年
お客様の健康を考えた幅広い提案。“この会社だから”成長できたと思います。H.B（リフォームプランナー）/ 入社12年
プランナーとディレクターの
2人体制での対応。
前職のころから興味があった。M.T（リフォームディレクター）/ 入社5年
イメージしていた会社と違う。
いい意味でギャップがありました。K.I（リフォームプランナー）/ 入社8年
女性や年齢の近い先輩が多く、
コミュニケーションが取りやすい職場です。T.T（不動産）/ 入社1年
- 家に携わるということは、
その家に住む家族を幸せにできるのかも。S.S（リフォームディレクター）/ 入社2年 - 仕事の面でも、仕事以外の面でも、目標となる先輩がたくさんいる職場です。K.I（リフォームディレクター）/ 入社3年
- お客様の健康を考えた幅広い提案。“この会社だから”成長できたと思います。H.B（リフォームプランナー）/ 入社12年
- プランナーとディレクターの
2人体制での対応。
前職のころから興味があった。M.T（リフォームディレクター）/ 入社5年 - イメージしていた会社と違う。
いい意味でギャップがありました。K.I（リフォームプランナー）/ 入社8年 - 女性や年齢の近い先輩が多く、
コミュニケーションが取りやすい職場です。T.T（不動産）/ 入社1年
